Les mots que vous utilisez sont un aspect important de l’inclusion. De façon générale, soyez respectueux. Parlez aux personnes de la même façon que vous souhaiteriez que l’on vous parle. Voyez la personne d’abord plutôt que la déficience (non pas une personne handicapée, mais plutôt une personne ayant un handicap). Soyez précis dans votre langage (par ex., confiné à un fauteil roulant n’est pas exact, car le fauteuil roulant accorde la mobilité).
Votre langage corporel est tout aussi important que les mots que vous utilisez. Lorsque vous parlez à une personne en fauteuil roulant, essayez de vous asseoir ou de vous mettre à genoux à côté d’elle afin d’augmenter le contact visuel. Si une personne ayant une déficience intellectuelle est accompagnée, parlez-lui directement plutôt que de parler à la personne qui l’accompagne.
